Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 98wn62

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 98wn62, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo pháp luật địa phươngCập nhật khi điều khoản thay đổi
98wn62 Quy định và điều khoản khi dùng 98wn62
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần tra soát giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tra soát giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại trao đổi cho hồ sơ cá nhân.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví điện tử, hoặc làm rõ quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của 98wn62 đi kèm với các cam kết cụ thể về bảo mật và minh bạch. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng bạn nên biết trước khi bắt đầu.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Sử dụng cookies

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể điều chỉnh trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh qua kênh email hoặc live chat.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 98wn62

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về điều khoản sử dụng. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ live chat để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản và sử dụng nền tảng. Việc truy cập chỉ dành cho người dùng ở khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để không bỏ qua thay đổi quan trọng.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay cho đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi tra soát dựa trên số tham chiếu giao dịch thực tế.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.